延保大家说沃们新型的合作伙伴关系

2023-03-17 来源：南安市农业机械网

延保大家说：沃们新型的合作伙伴关系

2016年，我买了两台沃尔沃EC350DL。

我是一名沃尔沃的挖机客户，在2016年的2月和3月，分别购买了两台沃尔沃EC350DL挖掘机。签购机合同时，沃尔沃正在大力推广客户关爱延保协议，而且还是免费赠送1+3关爱延保，虽不在意，但是还是签署了协议。

超大工作强度，设备劳损在所难免

由于我的两台设备在采石场工作，基本上24小时连轴转，工作强度非常大，工作环境也非常恶劣，因此出现了一些使用上的问题。

及时高效又省钱，关爱延保太暖心！

2017年5月，其中一台EC350DL设备出现发动机冒黑烟的故障，导致设备停机。

当时这台设备已经出保了3个月，工作小时数也达到了5800小时，经过现场服务工程师的检查，确定为EGR阀断裂，配件价值6000多元。

师傅查询后台后告诉我，设备签署了客户关爱延保，9大部件免费质保，并及时免费的更换了相关配件，恢复了生产。

在沃尔沃的大力支持下，顺利解决了所有故障，保障了我们采石场的正常开工，及时高效的售后服务给我留下了深刻的印象。

作为一名用户，最担心的就是购买的产品出现故障导致停机，从而造成整个工地停工。现在有了关爱延保协议，我们可以更加放心的使用沃尔沃产品，而不用担心出保后的售后问题。

听完了这位挖友的暖心故事，大家有没有对关爱延保服务有更深入的了解呢，下期沃们将继续分享另一位挖友的延保故事，也欢迎大家在留言区说出自己的延保故事哦！（本文来自沃尔沃）